總瀏覽量

2016年11月25日 星期五

Plantronics奇葩的全球保固

今天來跟大家分享Plantronics的購買經驗及其保固

本次購買產品:Plantronics Backbeat Fit舊款
(新款Plantronics Backbeat Fit New已在2016年10月推出)



會買這個牌子的藍芽耳機也是因為一番搜索之後,是鄉民最推薦的一款

由於剛好有去北海道旅行,就順便去Bic Camera帶一隻

反正有全球保固,沒問題的!

在日本定價直接便宜到3000元左右(未稅),而且還可以使用7%折價券,可謂狂殺!

不過這隻沒有擺在貨架上,我是到一樓撿貨櫃台問,才從後面找出來的。

以下是帶回台灣後第一手開箱心得!

疑?

開不了機阿~!!!

靠邀XD,接下來耗費3~5個小時的不斷重複嘗試與網路搜尋開機方法,光陰蹉跎阿

在浪費好長一段時間之後,我放棄,致電全球客服



客服操著親切的語氣與大陸腔跟我說:我們是全球保固,沒問題的,給您台灣代理商的聯絡方式,請詳洽台灣遠寬電信。

我興高采烈再打個電話給遠寬,以下是回復:

1. 因為是平行輸入,所以必須收300元檢測費
2. 因為是平行輸入,每季才送修一次,11月送,可能明年1~2月才拿得到

300元檢測費, 每季才送修一次

Plantronics這個全球保固一問之下,竟然可以玩得這麼投機取巧= =

經過一番據理力爭最後還是只能以新品就故障為由,要到專案7天內處理

然後對方也很認真的處理一段時間,最後在寄出後11天收到(含假日),不是換新品

耗資:60運費+300檢測費



以下,我們理性的總結一下心得:

1. Plantronics水貨/平輸絕不能買
送修就是300多元,每季送修那麼長的時間,會等得很苦

2. 出國買3C產品一定要先試用
不管是當場還是回飯店,不然碰到新品故障,心情會差到極點

3. 保固
寫出來是兩個字,用起卻諸多奇淫巧技,慎選重視消費者體驗的公司也很重要

沒有留言:

張貼留言